Мастер-класс в гостинице «Москва»

24 марта по приглашению Московского клуба молодых предпринимателей, провел для гостей вечера  Мастер-класс на тему:  «Рост продаж за счет умной телефонии».

Оживленную дискуссию и повышенный интерес у аудитории вызвала услуга FMC (объединение городских и мобильных телефонов), реализованная MANGO OFFICE совместно с Билайном.  А также, уже традиционные вопросы по использованию  различных каналов коммуникаций с клиентами.

Ответ на вопрос,  очень  наглядно раскрыли в CoMagic,  исследовав 1000 компаний в он-лайне. В прошлом году на долю телефона приходилось примерно 75% обращений в SMB. Как и ожидалось, эта цифра будет падать с каждым годом, за счет роста онлайн заказов и онлайн чатов. Это неудивительно, так как  большая категория  предпринимателей-новаторов сосредоточена именно в SMB-секторе. Отсюда и повышенный интерес к чатам, колл-бэкам и т.д.

1b3b0_CL

Как бы то ни было, 72.9%  — показывает, что Виртуальные АТС, а именно они являются  самым правильным выбором для бизнеса,  в решении вопроса коммуникаций, будут и дальше  продолжать проникать в сегмент SMB, и приносить владельцам профиты.

Маленький фотоотчет с выступления:

12903424_10156667830405463_468656085_o              12874260_10156667831110463_1905173101_o12894437_10156667830025463_1555090652_o

Call Center World Forum 2016

Ежегодный форум  решений для Колл Центров  проходящий в Москве, сегодня открыл  двери для своих посетителей.   Атмосфера в гостинице «Рэдиссон Славянская»,  ожидалась подстать празднику. Мероприятие проводится в пятнадцатый раз,  и за эти годы у него появилась своя история и свои герои.  Многие делегаты знают друг друга очень хорошо, и с удовольствием встречаются на форуме.

К сожалению, на моей памяти (это мой 3-ий форум CCWF) сегодня была самая  «слабая» проходимость бизнеса, гостей и «зевак».  Экономическая ситуация в стране дает о себе знать. А  для большинства бизнеса, КЦ-решения ассоциируются с большими издержками. Бизнес в России, еще не готов поголовно отказаться от On-premises решений и уйти в облака. В отличие от Запада, где миграция в Облако продолжает наращивать  обороты. Но жизнь  научит ,как говорится.

Примечательно, что тенденции последних лет на которые делали ставки  разработчики решений для КЦ: Геймификация и Соц.сети, были  вытеснены примерно за 1,5 года  речевыми технологиями.

Яндекс не стушевался  в дебюте на форуме, и  активно  пиарит свой кейс с Мегафоном «Оператор Лена». ЦРТ сделали за год несколько новых открытий в Голосе, и продолжают оттачивать своего «Помощника».  Стул под живыми операторами стал шататься еще сильнее.

Мне была предоставлена возможность выступить с  докладом в первый день форума.

TkgE2YVFIDg

Рассказал о трендах облачных Колл Центров, а также  интересные кейсы из практики наших клиентов.

Поработал на стенде.

zTLF6OZNSEo

И научился кататься на гироскутере!

Конкурс комментаторов на «Матч ТВ»

Телеканал «Матч ТВ» находясь в зародыше, уже успел вывести за штат таких известных и казалось бы «THE UNTOUCHABLES» комментаторов как: Уткин, Дементьев и Елагин.  Спустя 4 месяца вещания, канал объявляет о начале конкурса   спортивных комментаторов.

Последний аналогичный конкурс на ТВ проходил около 2 лет назад, и  за это время  многие  диванные аналитики,  хотели  бы  оказаться в паре с Костей Геничем или Володей Стогниенко.

Как итог,  количество заявок на первый тур превысило одну тысячу (если верить оф.сайту Матч ТВ).

Когда узнал о конкурсе, решил что непременно приму участие. Для первого тура выбрал волейбол, как любимый вид спорта.

 

Фрагмент для конкурса, оставлю здесь для истории.  #матчтв #конкурскомментаторов

Когда диктор (не)решает

Учитывая опыт разработки видео-рекламы, стоимость профессионального диктора от общей сметы — не превышает 5% .

Ребята из «Звонки КликФрог», достали где-то шаблон для ролика, и постарались запилить на нем промо.
Что из этого получилось, лучше один раз увидеть. Точнее услышать 🙂

 

Самый популярный российский YouTube канал

Нет не Макс +100500, хотя он действительно входит в ТОП-3  отечественных каналов.

Те у кого есть маленькие дети,  точно знают, что самый популярный отечественный канал на YouTube —  канал компании Анимаккорд. Той самой, что уже восьмой год рисует мультики о цирковом медведе и девочке  Маше.

youtube

Количество просмотров  только на официальном русскоязычном канале, на днях перевалило отметку в 6 миллиардов. Если верить  онлайн счетчику населения Земли http://countrymeters.info/ru/World, мы приближаемся к отметке в 7.5 миллиардов. Учитывая иностранные и неофициальные каналы, число просмотров «Маши и Медведя» давно превысило этот показатель Это поразительно и хочется гордится этим за отечественную компанию.
А как давно вы заходили в детский магазин? По ощущению, каждый второй товар на прилавке  использует образы этих мультгероев. А это между прочим деньги и контракты за использование образов запатентованных персонажей.
Только за 2015 год за право использовать образы персонажей студии Анимаккорд и выпускать товары под брендом «Маша и Медведь», принесли компании 4 миллиарда рублей. Дополнительная прибыль поступает и с рекламы на канале YouTube. По оценкам YouTube-аналитиков, речь идет о ежемесячных 1,5  млн $. Просто космические суммы.

m&b

А с лета Машу смотрят и  за океаном. Американский сервис Netflix заключил контракт со студией и теперь вещает на США и Канаду.
Предполагаю, что через  несколько лет  проданные товары с изображением  Маши и Медведя,  обгонят продажи нашего главного бренда за океаном —  хоккейный свитер с номером 8 и фамилией Ovechkin.

ГАЗПРОМ Анимаккорд — национальное достояние.

Реклама Philips 1968 года

Предыстория.

В 1963 году, компания Philips создает новый компактный формат пленочной аудиокассеты (тот который мы помним с детства), и отменяет лицензионные платежи за патент, чтобы популяризировать данный формат.
Еще через 2 года, Philips запускает производство, музыкальных кассет. А в 1968 году, выпускает первую радиомагнитолу, с функцией проигрывателя аудиокассет.

RN582-20471a Philips RN582

Запуск нового продукта на рынок, сопровождался рекламной кампанией в популярных автомобильных изданиях.
Мне удалось найти образцы разворота 1968 года в журнале Autocar и Motor (предполагаю, что рекламу размещали и в  других изданиях). Оригинал разворота продается на eBay у коллекционеров за 3.5 фунта (350 рублей).

Теперь рассмотрим сам разворот, с точки зрения законов маркетинга и рекламы.

dt6yAhExr6M

Исследуемая реклама.

Эффективная реклама вызывает у потребителя шесть типов реакций:
1. Восприятие
2. Понимание
3. Чувство
4. Связь
5. Уверенность
6. Действие

Снимок экрана 2015-12-14 в 14.54.01
Шестигранная модель эффектов рекламы.

 

Восприятие.
Для автовладельца конца 60-ых, переключение  волн радиостанций в приемнике автомобиля, было привычным действием. Попробуйте представить,  удивление автолюбителя, когда он  увидел аудиокассету, которая опускалась в приемник автомобиля.

Учитывая, тот факт, что данный продукт использовался исключительно в автомобиле, дает нам право утверждать, что данная реклама оказалась релевантна  для целевой аудитории журнала (исключение — плохослышущие люди). И большинство читателей издания обратили внимание на разворот  (сегодня невозможно оценить  «внешний шум» от воздействия другой рекламы в этом номере).

Наряду с изображением радиоприемника с кассетой,  к эмоциональному содержанию данной рекламы относится главный заголовок: «Никогда раньше автомобильный радиоприемник не делало это!». Здесь данное сообщение выполняет функцию останавливающего воздействия.

Понимание.
После заголовка «Автомобильный проигрыватель кассет и радио Philips, проигрывает в том числе и выбранную тобой музыку.” автор рекламы использовал информацию о товаре для ознакомления и дальнейшего осмысления. Текст описывает характеристики товара и рекомендуемую цену у дилеров.

Чувства.
Человеческие эмоции, представляют собой, скоротечные элементы чувств. Реклама способна вызывать у нас  различные эмоции, которые оказывают прямое влияние на дальнейшие действия.
Основное чувство, которое вызывает данная реклама – это интерес. По классификации эмоций В.О. Леонтьева, интерес  —  это положительное чувство. Интерес связан с потребностью узнать новую информацию об объекте интереса, повышенным вниманием к нему. Рассматриваемый пример, показывает, как чувства способны побудить к действию.

Убеждение.
Основная функция рекламы —  это не знакомство потребителя с товаром, а получение обратной связи. В рекламе радиоприемника такую функцию выполняет купон, в нижней части рекламы. Купон содержит Call to Action: “Отправь купон сегодня, получи брошюру и подробности специального предложении»..
Для Philips, купоны это еще и пробный маркетинг, позволяющий оценить прогнозирование спроса. Помимо этого, каждая газета получила собственный ID в купоне (в рассматриваемом примере А1.12). С помощью ID в  Philips оценили, в каком из журналов размещение принесло больше заявок (аналог современных utm-меток и промо-кодов).

Снимок экрана 2015-12-14 в 15.10.23 Модель рекламной коммуникации.

Познание.
Для рекламодателя важны узнавание и упоминание. Если внимательно изучить рекламный разворот, то мы увидим четыре ярко выраженных надписи Philips (на аудиомагнитоле, в заголовке к описанию продукта, и дважды на купоне).
Если через неделю потребитель данной рекламы окажется в хозяйственном магазине напротив полки с лампочками Philips, он непременно вспомнит о радиомагнитоле RN 582, которую видел в журнале Motor.


Ассоциация.
Ассоциация представляет собой коммуникацию, осуществляемую посредством создания образов. Она является процессом установления символической связи между брендом и характеристиками, качествами и стилями жизни, соответствующими его имиджу и индивидуальным особенностям (Реклама. Принципы и практика — Уильям Уэллс).

В рекламе радиоприемника Philips используется одна малозаметная деталь. Если внимательно посмотреть на руку человека опускающего кассету, мы увидим манжет рукава рубашки и пиджака. Этот элемент гардероба здесь не случайно.  Он создает связь между деловыми людьми и брендом (в данном случае товаром). Даже если вы не носите ежедневно костюм и белую рубашку, покупка такого товара, автоматически выводит вас в высшую лигу деловых людей.

 

Рассматриваемый пример рекламы, четко соответствует основным законам маркетинга. И самое главное, что такая реклама, нацелена в первую очередь на получение обратной связи от потребителя.
А вы бы в 68-ом году отправили купон в Philips?

Виртуальная реальность в твоем кармане


В торговых и развлекательных центрах, нередко встречаются аттракционы виртуальной реальности. Различные симуляторы 3D, 4D и много-D автоматы. Если вы пробовали это развлечение, то в первый раз у вас скорее всего кружилась голова. Это вызвано слишком большой нагрузкой на ваш головной мозг.

На самом деле, такое развлечение (а может и пристрастие) на потребительском рынке, не ограничивается стенами развлекательных центров. Два года назад несколько компания Oculus Rift, а вслед за ней Google, сделали первые попытки выйти на рынок VR-гаджетов (далее VR — Виртуальная реальность) с помощью шлемов и очков виртуальной реальности.

Шлем виртуальной реальности от Oculus отличается по габаритам от устройства, которое мы помним по фильму с Сильвестром Сталлоне «Судья Дред», но компактным и переносным его не назовешь. Ведь он подключается к специальному адаптеру и связывает вас проводом с монитором. Но при этом, одев такой шлем и запустив игру Counter-Strike, привычные движения мышкой вправо и влево для обзора карты, теперь останутся в прошлом. Вы уже догадались, что вам прийдется крутить головой, как если бы вы были сейчас в форме полицейского с винтовкой M-16 за ящиком на карте De_dust. Таким образом, шлем виртуальной реальности погружает вас в центр событий окружающего мира, создавая невероятный зрительный и акустический эффект присутствия.

oculus

Google в свою очередь продолжает на протяжении последних нескольких лет развивать проект Google Glass. Регулярно обновляя программную часть, и интеграцию с различными Google сервисами. Отмечу, что до сих пор нет поддержки русского языка, поэтому все команды будут начинаться с фразы — «Ok, glass!». Ну и конечно колебания курса валют внесли изменения в стоимость продукта. Ориентироваться нужно на сумму 100К рублей (За версию 3.0).
G g

Что же такого сделал Google, чтобы поместить виртуальную реальность в ваш карман?

Аналогичный трюк проделывал Стив Джобс в 2001 году, когда он объявил, что у него в кармане сейчас хранятся сотни песен, демонстративно достав первый в мире портативный плеер — iPod.

Google, являясь владельцем самого большого видеохостинга (YouTube) на нашей с вами планете, запускает в нем поддержку VR-контента, с помощью Cardboard очков. Cardboard — это маленькая картонная коробочка, в которую можно поместить свой смартфон, и запустив видео в YouTube — погрузиться в виртуальную реальность.

Cardboard

Стоимость очков не превышает 500 рублей. Более того, устройство можно сделать самостоятельно при помощи картона, линзы, магнита, застежки и резинки.

Получается, что при помощи вашего смартфона, YouTube и устройства за 500 рублей, которое можно хранить в даже в дамской сумочке — вы получаете возможность погрузиться в другое измерение.

Как на своем смартфоне запустить VR-контент?

Открываем YouTube. Запускаем VR-видео (его проще всего найти в поиске). В меню видеоплеера появится новая иконка, напоминающая водолазную маску или пленочную аудиокасету.
На рисунке ниже иконка обведена красным.

youtube

Смартфон опускаем в Cardboard и одеваем устройство.
Добро пожаловать в виртуальный мир!

VR

VR2

Реклама сока Robinson

Не у всех сложится картинка, после просмотра этого рекламного ролика, но стоит отметить креативную задумку авторов и реализацию. Кстати, данному  видео уже больше 5 лет.  Интересно,  была ли использована данная идея в промо для  b2b.

ПРЕМИЯ РУНЕТА 2015

10 ноября в кинотеатре «Октябрь», прошла 12-ая ежегодная общенациональная премия Рунета. В рамках которой вручаются награды в области высоких технологий и интернета, а также отмечают  выдающиеся заслуги компаний-лидеров   в области информационных технологий.

Отмечу, что в этом году, генеральным партнером премии выступила компания Tele2, только-что вышедшая на рынок Москвы и Московской области.

Всем  номинантам и гостям премии, были разосланы  очень стильные пригласительные билеты, оформленные в корпоративных цветах Tele2.

IMG_20151110_142516

 

Сама атмосфера в зале напоминала,  что-то между премьерой блокбастера и премией Золотой Граммофон. Во всяком случае, ведущие  премии очень пытались создать такой антураж.

Снимок экрана 2015-11-13 в 10.47.16

(Фото из моего Instagram)

Перерывы между номинациями, были заполнены различными представлениями хореографических коллективов.

В этом году Премия имела особое значение для меня и моих коллег, так как наша компания была представлена в категории «Технологии и инновации» наряду с другими небезызвестными компаниями.

Как итог, голоса экспертного совета  определили 5 компаний победителей в данной номинации.

  • Acronis

  • DCA (Data-Centric Alliance)

  • ООО «Манго Телеком»

  • ООО «еЛама»

  • Рокетбанк

Снимок экрана 2015-11-13 в 10.47.01

(Фото из моего Instagram)

Приятно быть частью большой команды, которая привносит в общество что-то новое и полезное.

Runet15

Памятное фото с президентом компании Юрием Зигулей и коллегами из маркетинга и PR.

Уникальное мероприятие в Рунете!

Спешу поделиться анонсом, о действительно уникальном мероприятии. 17 ноября по инициативе  LPGENERATOR, пройдет  большой веб-марафон, на тему: Продаж по телефону. О значимости этого события, вы можете судить по  спикерам представляющим свои компании. Уже сейчас я уверен, что этот марафон, заставит многих взглянуть на процесс продаж и телефонизации по-другому. А знания и практики, полученные  от экспертов, позволят перестроить вам свои бизнес-процессы для достижения наилучших результатов.

Снимок экрана 2015-11-09 в 22.59.11

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПЕШИ  ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ!

Бесплатная онлайн-конференция: ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ БИЗНЕСА В ИНТЕРНЕТЕ

10  Ноября, пройдет мое выступление в рамках большой он-лайн конференции: по продвижению бизнеса в интернете.

Для кого подойдет онлайн-конференция?

Для владельцев сайтов

Для владельцев сайтов

Узнаете новые сервисы, которые позволят сделать работу сайта еще эффективнее и повысят прибыл.

Для веб-мастеров

Для вебмастеров

Получите новые инструменты, которые позволят оперативно находить недочеты на сайте и устранять их.

Для специалистов

Для менеджеров

Разберетесь в сервисах, которые помогут анализировать рынок и конкурентов, чтобы увеличивать эффективность ресурса.

 

Регистрация

Бизнес BBQ «Жарим в кризис»

-8srTEZXDwg
OozopkzkMFY
4chZ_OQlXkY
Фото Mango Telecom.
Фото Mango Telecom.
Фото Mango Telecom.

Компания MANGO OFFICE выступила партнером Бизнес BBQ «Жарим в кризис»

20 августа  поделился антикризисными IT-рецептами в управлении персоналом с участниками Клуба молодых предпринимателей Москвы. Встреча состоялась в рамках Бизнес BBQ «Жарим в кризис»: http://goo.gl/99ly5s.
Участие в мероприятии приняли более ста человек.  Был рад одним из первых получить приглашение на него.

MANGO OFFICE не только сотрудничает с Клубом молодых предпринимателей на постоянной основе. Наша компания регулярно участвует в его традиционных мероприятиях, а также организует для его участников различные эксклюзивные события.

Презентация  доступна по ссылке:http://www.slideshare.net/Mango_Telecom/it-52088256 

ECOM Expo’15

ecom_logo

Ежегодная выставка Ecommerce Технологий — ECOM Expo, в этом году проходила в КВЦ Сокольники.  170 экспонентов плотно расположили свои стенды по всей площади Центра.

MANGO OFFICE не оставил в стороне событие такого масштаба и принял активное участие. Удачное месторасположение стенда (H5.1), обеспечило высокую проходимость и интерес  гостей.

Как и на любом аналогичном мероприятии в области IT, больше половины  гостей с которыми нам удается общаться — хорошо знают продукты или слышали о нас. Это очень хороший показатель моей работы и работы моих коллег, так как в нашем бизнесе  Brand awareness играет очень важную роль, а обеспечивает его в первую очередь отдел Маркетинга и PR.

У одного из посетителей, заранее  был подготовлен список «обязательных» к посещению стендов. По его согласию выкладываю данный список в этом посте.

5Jf9igJB2SM

Обратите внимание, что в списке нет ни одного игрока рынка Виртуальных АТС за исключением MANGO OFFICE. Что еще раз свидетельствует о высоком показателе Brand awareness.

Кстати, Юрий представитель туристической отрасли, и его кейс  успешно удалось закрыть  Центром Обработки Вызовов MANGO OFFICE.  На моей памяти, это уже  седьмой или восьмой кейс, который я закрыл с помощью ЦОВа для Тур. бизнеса. Классный показатель! Убежден, что в ближайшее время,  с появлением дополнительных атрибутов в адресной книге, эта цифра вырастет  в несколько раз. За счет универсальной гибкости продукта.

Да, чуть не забыл упомянуть. На стенде я работал на Macbook Air (как впрочем весь последний год), но! без виртуальной машины. ЦОВ MANGO OFFICE на Mac  — это реально круто. От клиентов, которые ждали и от меня как спикера-презентатора, Спасибо коллегам из департамента IT и разработки!

image (12)

Фото: Демонстрация ЦОВ MANGO OFFICE.

image (11)

Фото: Очередь задать вопрос на стенде MANGO OFFICE.

Подводя итоги, хотелось бы отметить, что организаторы сделали очень большой и прогрессивный шаг, по сравнению с прошлым годом. Им действительно удалось подогреть интерес публики  и провести  выставку на очень высоком уровне. Несмотря на очереди у регистрационных стоек, от ECOM Expo’15  у меня остались только положительные эмоции. Особенно во время марафона по стендам основных конкурентов,  которые узнают тебя в лицо и начинают перешептываться между собой. В такой момент точно понимаешь, что выполняешь свою работу хорошо. А также преследующий тебя стендист из Телфина, и задающий тебе вопрос: «Скажите, а чем вы (MANGO OFFICE) лучше чем мы (Телфин)?».  Но это пожалуй тема для отдельного поста.

Защита проектов в Высшей Школе Экономики

Я уже писал ранее о том, как в рамках факультатива «Практика создания собственного бизнеса», я прочитал студентам  Высшей Школы Экономики, трех-часовую лекцию по Интернет-маркетингу.

27 марта в стенах «Вышки» проходила защита проектов.  Я очень благодарен организаторам за приглашение и включение в состав экспертной комиссии, состоявшей из:

На протяжении 4 часов я наслаждался процессом, и даже где-то завидовал молодым ребятам, которым открыли дорогу к таким знаниям и позволили все это применить на практике.

Не вдаваясь в подробности системы оценки, могу сказать, что результаты команд были очень близки. Из двадцати команд, трем удалось по-настоящему заинтриговать экспертов. Позже это мнение подтвердилось  на оглашении результатов, остальными экспертами. Большинство  команд получили очень ценную обратную связь и контакты заинтересованных лиц от экспертов.

По условиям курса, никто не ограничивал  команды в выборе тематики и направлении проекта.

Хотел отметить направление проектов, которое выбрало большинство команд. 75% проектов это обучающие сервисы и программы.  Скорее всего сказывается обстановка, в которой ребята находятся ежедневно. Как говорится “стены давят”. Но это здорово, что ребята хотят сделать не только коммерчески усешные проекты, но и продукты полезные обществу. За это отдельное спасибо всем командам. Буду следить за вашими результатами.

Особенная  благодарность организаторам курса, за предоставленную возможность, стать частью этого интереснейшего процесса.

Как всегда в галерею добавил фотоотчет.

P.S. Дополнительная информация  http://inc.hse.ru/article/2015/01/27

Бизнес с Китаем

18 марта по приглашению сотрудников компании «Бизнес с Китаем», провел закрытый вебинар для их клиентской базы. Как быть  первой и единственной компанией, в которую позвонил клиент — особенно актуальная тема для Интернет-магазинов, представители которых и составилили основную аудиторию мероприятия.

Основу вебинара выстраивал от проблематики   маленького Интернет-магазина, а также от потребностей и предпочтений клиентов.

Отечественный  e-commerce в этом году упадет от общего оборота 2014 г. на 5-7%. Впервые  мы увидим отрицательный показатель роста.  В предыдущие годы оборот e-commerce рос на 25-40%.  Но особенно интересным в этом прогнозе, смотрятся показатели крупнейших игроков рынка e-commerce за 1Q 2015г. Ozon, Юлмарт, Wildberries, Связной  — растут на 10-15%. В первую очередь, это говорит о том, что маленькие игроки рынка просто не готовы к такой стресс-проверке.

Данный вебинар  — это бесплатный рецепт, как в нелегкое время перестроить процесс коммуникаций с вашими клиентами, и не оказаться среди тех компаний, которые уже стоят на грани ликвидации.

В он-лайне на вебинаре присутствовало 300  пользователей, и еще такое же количество смогло посмотреть его в своих личных кабинетах платформы Бизнес с Китаем.  В рамках вебинара пользователи очень активно обсуждали затрагиваемые вопросы в чате. Весь архив чата занимает 23 листа А4  11 кеглем. Что конечно же, еще раз подтверждает  актуальность темы для данной ЦА.

«Как открыть Интернет-магазин»

Conference

 

Очередное мое выступление, вы могли наблюдать в рамках бесплатной он-лайн конференции «Как открыть Интернет-магазин».

Несмотря на бесплатный характер данного события,  среди спикеров были представители таких компаний как:

  • MANGO OFFICE
  • Yandex
  • InSales
  • SeoPult
  • Мой Склад
  • B2CPL
  • eLama
  • Dizkon
  • Sendsay
  • Retail Rocket

Не хотелось бы принизить профессиональные качества спикеров данного мероприятия, но в очередной раз сталкиваюсь с тем, что многие коллеги, не умеют преподносить материал. Это касается как качества презентаций, так и вербально-эмоциональной подачи.

Несомненно,  умение презентовать свой товар или услугу — это отдельное искусство, которым не просто овладеть. Но если  ты выступаешь на больших мероприятиях, аналогичных данной конференции, то надо учитывать еще один очень важный аспект. После тебя  будет выступать представитель другой компании.  Именно по этой причине, я не люблю выступать в середине  конференции или по ее окончанию.

Например, сегодня последние 2 спикера «обвалили» мне аудиторию примерно на 100 человек.  В пике меня слушало 400 +/-  15 человек.

В рамках своего выступления,  в очередной раз отмечаю, что в чате прекратился флуд и юмор.  И как следствие актуальности темы и  ее подачи,  полетели целевые вопросы.

InSales

 

 

История цветной фотографии

На выходных, мне попалась на глаза первая цветная фотография Белгорода.

Вид с колокольни Троицкого собора на Соборную площадь Белгорода ,во время торжеств прославления Святителя Иоасафа Белгородского 4 сентября 1911 года. (Автор: Сергей Михайлович Прокудин-Горский)

Belgorod_1st_color_photo

Полюбуйтесь этой красотой архитектуры  XIX-XX веков.  Уверен, белгородцы обратят внимание на то, что все крыши выкрашены в зеленый цвет. Эта традиция сохраняется в Белгороде и по сегодняшний день. Не знаю кто придумал ее, но  мы по настоящему  должны быть ему благодарны. Ведь  Белгород уже не первый год, остается одним из самых чистых и ухоженных городов.  А зеленые крыши стали  некой визитной карточкой города.

Этот снимок заставил меня подробнее изучить вопрос цветной фотографии. Признаюсь раньше я этих фактов не знал.

В эру цифровых технологий, когда фотокамеру встраивают не только в телефон и ноутбук, но и в холодильник и микроволновую печь, мало кто задумывается о происхождении фотосъемки.
Если считать точкой отсчёта, именно изобретение фотоаппарата с единым зеркальным объективом — то на сегодняшний день прошло уже 150 лет.
Открытие такого фотоаппарата, принадлежит англичанину Томасу Сэттону. Как и любое изобретение, оно модернизировалось и меняло внешний вид. Но на протяжении почти 40 лет неизменным оставалось то, что фотографии получались черно-белыми. Конечно, шаги к возможности запечатлить кадр в цвете предпринимались многими учёными. В первую очередь химиками.
Одни из самых известных в истории братьев — (наряду с братьями Райт) Люмьер: Огюст и Луи, считаются не только родоначальниками кинематографа, но и цветной фотографии. Своё изобретение «Автохром» они запатентовали в 1903 году. Новшество носило не только инновационный успех, но и коммерческий. Оставаясь на протяжении 30 лет, единственным массовым способом цветной печати.
Но, как и в споре, разгоревшемся после открытия другого изобретения — телефона, в вопросе: «кто же все-таки первый изобрел цветную печать» можно разбираться и по сей день.
В 1902 году Сергей Михайлович Прокудин-Горский, российский химик, ученик Менделеева, объявил о создании цветной фотографии. Однако запатентовал свое изобретение, только спустя 3 года. Изобретение Прокудина-Горского отличалось от иностранных изобретений цветной фотографии того времени, в первую очередь качеством. В то время, еще не существовало многослойных цветных фотоматериалов, и Прокудин-Горский предложил делать 3 снимка, через цветные светофильтры. Конечно же, это были RGB (Red, green, blue) цвета, которые применяются для создания изображения на экранах наших мониторах. Таким образом, получались 3 черно-белых негатива, которые располагались на одной пластинке. В результате одновременного проецирования всех трех негативов, через аналогичный съемке цвет светофильтра, при помощи специального проектора, получалось полноценное цветное изображение.

Additive_Prokudin-Gorskii
В первом десятилетии XX века Сергей Михайлович много путешествовал и снимал по своему методу цветной фотографии. Так образовалась коллекция Прокудина-Горского, которую его родные продали Библиотеке Конгресса США после окончания второй мировой войны. Оцифровка его работ продолжается и по сей день. Примечательно, что именно благодаря работам Прокудина-Горского, мы можем насладиться настоящими красками Российской Империи.

Если вам интересны кадры из этой коллекции, то вы можете  посмотреть их на  сайте Библиотеки Конгресса

Московский Клуб Молодых Предпринимателей «Business Connect»

3 марта  принял участие в быстрых деловых знакомствах.

Очень интенсивная и оригинальная форма  знакомств, которая позволяет  за 2 минуты познакомиться персонально с каждым из участников мероприятия. Скажу сразу, такая форма знакомств далеко не для всех. Флегматики и меланхолики — проходите мимо. Лучше потратьте время на просмотр  лекции по бизнесу на YouTube.  Так как  выдержать 120 минут непрерывного общения, да еще и каждые 2 минуты с новым человеком — процесс для «крепких орешков». Да, и все это происходит в послерабочее время.

Что касается лидов, то из 60 участников деловых знакомств 25% можно смело считать «горячими». Безусловно все будет зависеть в том числе от вас, сможете ли вы найти УТП для человека за 120 секунд. Не стоит забывать, что  вам тоже будут стараться что-то  продать за это время.

o1nzt9b0a7Q  h-17Jr2dRmc

ConversionConf — 2015

Вчера выступил докладчиком на Conversion Conference 2015 с темой: «Все, что вы хотели знать о коллтрекинге, но боялись спросить»

Наш круглый стол состоял из 3х экспертов:

  • Святослав Павловский  MANGO OFFICE
  • Ирина Литвинова  CoMagic
  • Евгений Власов  Calltouch

В рамках конференции обсудили тренды систем  коллтрекинга, usecase и success stories.

 

Подробнее вот тут  

Лекция в Высшей Школе Экономики

Провел 3х часовую лекцию по Интернет-маркетингу для студентов ВШЭ факультатив Предпринимательство.

Ответил на большое количество вопросов из аудитории. И поделился с ребятами полезными материалами по маркетингу.

Лекция получила положительные отзывы. Ребята попросили провести еще несколько лекций, посмотрим что можно будет придумать интересного.

В целом за  время лекции «миграцию» в коридоры я не наблюдал. Да и в телефоне почти никто не «зависал» А значит лекция получилась очень интересной и познавательной.

pfgIY40SLYU

Субботний вебинар

В субботу 7 февраля, провел первый раз  публичный вебинар  в выходной день.

Эксперимент можно считать неудачным. На вебинар было зарегистрировано 160  человек, и большинство из них были оповещены предварительно в пятницу. Даже с учетом напоминания по СМС и телефону, на вебинар в субботу «пришло» не больше 25%. Это в 2-3 раза ниже чем  средний процент посещения вебинаров в будни, на моей практике.

Что касается самого мероприятия, то очередной 2х часовой марафон провел на одном дыхании и без перерывов.

Ответил на все вопросы зрителей и  получил положительную обратную связь от организаторов и коллег, которые  завели будильник на 11 часов утра 🙂

Ниже фото от коллеги.

image (6)

 

Видео как всегда добавил на канал  YouTube.

Upd.

Пока писал данный пост, пришел отзыв от клиента по вебинару.

Снимок экрана 2015-02-09 в 16.16.01

В общем продолжаем работать с коллегами,  на благо вашего бизнеса.

 

 

Branch Marketing

11 декабря в Санкт-Петербурге, проходила конференция Branch Marketing. К сожалению не  смог приехать в город на Неве по рабочим моментам,  но с удовольствием провел свое выступление в он-лайне.  Тема  «Классический  Call Tracking»    на основе продуктов MANGO OFFICE,  не осталась без внимания  и вызвала много вопросов из зала.

Надеюсь  коллеги начнут использовать действительно эффективную рекламу.

 

Branch Marketing

Российская неделя продаж 2014

Принял участие в качестве VIP-участника, в  самом масштабном мероприятии СНГ в области продаж: «Russian Sales Week 2014».

Хотел бы особенно отметить выступление Дмитрия Потапенко, который как всегда выступает «без купюр». И конечно же Игоря Манна  с темой «Отделы маркетинга и продаж. Взаимодействие во имя прибыли»

 

С Игорем Манном на RSWEEK-2014

 

 

Бизнес-Завтрак в iLPatio

Провели с партенами из Oy-Li необычный бизнес-завтрак 13 ноября. Говорили о эффективной системе продаж. Обсудили  кейсы участников и дали рекомендации, как  отделу продаж выйти на новый уровень

Y8oXA7rouOY

В ближайшее время добавлю видеоотчет.

CCIR 2014

На прошлой неделе в Москве завершился форум Contact Center in Ritail 2014.
В рамках форума, было много замечательных спикеров и интересных тем. В том числе с интересным кейсом выступал Ваш покорный слуга.
Об итогах форума, можно ознакомиться подробно на сайте http://callcenterevent.ru/ccir/

Практика Интернет-Маркетинга

Выступил с докладом:

Классика интернет-маркетинга: сall tracking особенности учета и конверсии.
-Что такое Call Tracking. Ключевые возможности.
-Как посчитать количество звонков с разных интернет-каналов.
-Создание базы клиентов: сегментирование клиентов и работа с базой.

ссылка на мероприятие  http://impraktik.ru/